jika anda tidak dapat login ke panel akun xtgem yang anda kelola,harap pastikan bahwa sebelum nya anda telah mengatur email untuk pengingat kata sandi.
Ini akan sangat berguna jika sewaktu - waktu anda lupa kata sandi,anda bisa mengatur ulang kata sandi yang akan anda gunakan.

Namun jika anda lupa kata sandi,sementara anda belum melakukan pengaturan email pengingat sandi,harap hubungi pihak xtgem dengan mengikuti ketentuan di bawah ini :

berikut ini adalah beberapa ketentuan yang harus anda ketahui sebelum anda menghubungi pihak xtgem.
Dan ini juga yang akan menentukan pihak xtgem untuk mengatur ulang kata sandi anda,atau mengabaikan pesan anda.

1. Saat menghubungi pihak xtgem,harap gunakan bahasa inggris dengan isi pesan yang jelas dan untuk mudah di pahami.

2. Mohon sertakan link situs yang anda kelola.dan jika anda memiliki situs lain di xtgem selain situs yang bermasalah tersebut,anda juga boleh menuliskannya.

3. Jika anda memiliki beberapa tanda pada situs anda yang bisa anda jadikan ciri atau bukti bahwa anda adalah pemilik situs tersebut,harap jelaskan ciri atau bukti tersebut dengan singkat dan juga mudah untuk di pahami.

4 Silahkan anda kirim e-mail yang berisi permasalahan akun xtgem yang anda kelola itu,ke support@xtgem.com

Setelah email anda terkirim,pihak xtgem akan memeriksa situs anda yang bermasalah itu beserta situs-situs lain yang anda tuliskan.

Jika semua situs tersebut memiliki persamaan yang biasanya di tulis pada bagian footer misal :

Created By : Nama kamu

dan sebelum nya situs-situs tersebut (situs yang tidak bermasalah) telah terdaftar menggunakan email yang sama,maka akun xtgem kamu tentu bisa di pulihkan lagi.

Dan dalam 1x24 jam pihak xtgem pasti akan membalas email anda,seperti contoh di bawah ini :

[id:#T22743] Xtgem:
Partnership proposal

Hello,
I have set the sites registered email to the one you are using edryc_18@xtgem.com,
You can reset the password using the lost password utility http://xtgem.com/reminder



Graham Warren,Customer Care Representative,Xtgem LLC.

Do not edit below this line
[id:#T22743] Xtgem:
Partnership proposal

Semoga jawaban atas pertanyaan ini dapat cukup membantu anda.
EDRYC'18